版本 2 · 发布于 2026/10/24
广州鑫宇科创有限公司网站隐私政策
广州鑫宇科创有限公司(以下简称“我们”)重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于您通过鑫宇科创官方网站提交客户咨询的场景。
当您主动填写并提交咨询表单时,我们会处理以下信息:姓名、企业名称、手机号码、需求描述,以及您自愿填写的所属行业、当前问题、现有系统情况和方便联系时间。系统还会记录您同意的隐私政策版本、同意时间和提交时间,并将访问 IP 地址立即转换为不可逆哈希值,仅用于防止同一网络在 24 小时内重复提交。网站不保存用于该目的的原始 IP 地址。
我们依据您在提交前主动勾选作出的同意处理上述信息。您可以选择不提供选填信息;但姓名、企业名称、手机号码、需求描述和对本政策的同意是受理在线咨询所必需的信息。如您不希望在线提交,可通过网站公开的电话联系我们。
我们不会使用咨询信息进行与本次咨询无关的营销,不会公开您的咨询信息,也不会出售您的个人信息。为保障网站运行,我们可能使用服务器、数据库和网络安全等必要的基础设施服务;相关服务仅在提供技术服务所需范围内处理信息,并受相应安全和保密义务约束。除法律法规另有规定、获得您的另行同意或为订立和履行相关合同所必需外,我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。
我们通过访问控制、管理员身份验证、传输加密、数据库备份和操作记录等措施保护咨询信息,仅允许履行业务联系和系统管理职责的人员在必要范围内访问。
如本政策的处理目的、处理方式、个人信息种类或保存规则发生变化,我们将发布新版本,并在适用法律要求的情况下重新取得您的同意。新政策发布前提交的咨询记录保留其原同意政策版本和时间,以便核验。
本政策的制定参考《中华人民共和国个人信息保护法》和《个人信息保护合规审计管理办法》。本政策不替代针对具体合同、项目资料或其他业务场景另行签署的保密协议及数据处理约定。
信息使用目的
我们仅将咨询信息用于:确认和受理您的咨询;研判企业 AI 应用、软件开发或系统升级需求;与您沟通方案、安排交流及跟进合作;维护咨询处理状态并核验服务过程;防止短时间内重复提交以及保障网站安全。我们不基于这些信息开展与咨询无关的营销或对个人权益有重大影响的自动化决策。
保存与删除规则
1. 未达成合作的咨询记录及其状态记录,自最后一次状态更新之日起保存 180 天,期满后自动删除。 2. 已达成合作的咨询记录及其状态记录,自最后一次业务状态更新之日起保存 3 年,期满后自动删除。合同、发票、项目交付或法律法规要求保存的其他资料,按照相应合同约定和法定期限另行管理。 3. 用于 24 小时重复提交防护的 IP 哈希值及限流记录最多保存 24 小时,期满后自动清除;原始 IP 地址不写入咨询数据库。 4. 如处理目的已经实现、无法实现或不再必要,您撤回同意,或者我们停止提供相关服务,我们将依照适用法律删除或停止处理相关个人信息;法律法规规定的保存期限尚未届满时,仅进行必要存储并采取安全保护措施。 5. 生产备份中的已删除信息将在备份轮换周期内随旧备份到期清除;在此期间仅用于灾难恢复,不作其他处理。
权利请求与联系渠道
您可以请求查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息,也可以撤回同意、限制处理,或要求我们解释本政策。请通过以下任一方式联系:邮箱 xuhua@xykc136.com;电话 18148936505。为保护信息安全,我们可能要求您提供足以核验身份和对应咨询记录的信息。我们将在核验后依法及时处理并反馈结果。
